Les 3: Checklist ‘pakkend’ schrijven voor je productpagina’s
Heb je een productpagina af? Top! Well done!
Soms is het goed om een pagina even een dagje weg te leggen voordat je nog een laatste check doet om te kijken of hij écht helemaal naar wens is.
Leg hem dus even een dagje weg en lees de pagina morgen nog eens door met onderstaande checklist in je hand. Als je er even ‘uit’ bent gestapt bedenk je soms nog verbeteringen die je misschien wilt doorvoeren.
- Check 1: Heb je in koppen, subkoppen en teksten expliciet de voordelen genoemd die mensen ergens uit halen en niet alleen feiten?
Alleen met het benoemen van welke plekken mensen gaan bezoeken zul je niemand overtuigen om bij jou te boeken in plaats van bij je concurrent. Je moet mensen letterlijk vertellen waaróm een bepaald onderdeel van de reis voor hen bijzonder is: wat doe jij om iedere dag/ ieder onderdeel extra speciaal te maken?
Want als jij meer mensen wilt aantrekken die niet moeilijk doen over een hogere prijs, dan zul je mensen expliciet moeten vertellen waarom jouw reizen voor hen veel waardevoller en bijzonderder zijn dan de reizen van je concurrent:
Praktijkvoorbeeld:
Weet je dat jouw gasten geen zin hebben om in een grote bus rondgereden te worden en tussen massa’s andere toeristen te lopen? Vermeld dan niet alleen in je dagprogramaa dát een bezoek aan ‘highlight X’ is inbegrepen in de reis, maar benoem dat je highlight X ’s ochtends vroeg bezoekt, zodat het nog niet druk is, of dat je groepen max. 10 mensen zijn, zodat je de gids goed kunt verstaan en echt de verhalen te horen krijgt die jij wílt horen in plaats van een standaard verhaal.
Of vertel in je ‘highlights tab’ bijvoorbeeld dat je gidsen geen ’toeristische’ gidsen zijn, maar al jaren op een plek wonen en dus naast de historische feiten ook verhalen over hun eigen favoriete plekken en ervaringen delen. Want dát is wat voor hen de meerwaarde is: niet dát je ‘highlight A, B en C op dag 1, 2 en 3′ gaat bezoeken, maar op wat voor manier ze dit doen. It’s in the details.
Weet je dat jouw gasten twijfelen over bepaalde issues zoals de veiligheid, of omdat ze niet houden van het onderhandelen bij het kopen van souvenirs? Vermeld dan op je site hoe de situatie echt is, je hoeft er niet over te liegen, maar neem de twijfels weg: vertel hen dat de gids hen leert onderhandelen tijdens het bezoek aan de markt, want dít is wat hen overtuigt om met jou op reis te gaan: niet hoeveel m2 de kamer in het hotel is, of dat je überhaupt die markt bezoekt, maar het feit dat jij van dat marktbezoek iets bijzonders maakt en iets biedt wat voor hen belangrijk is.
- Check 2: Pak je ideale gastprofiel erbij en check of je in ieder onderdeel/ tabje/ dagbeschrijving van je productpagina’s díe dingen hebt benoemd die belangrijk zijn voor je gasten/ die twijfel wegnemen. Misschienkun je nog wat quotes of ervaringen uitlichten die anderen in reviews noemden etc.
- Check 3: Kijk of er niet te vaak wij en ik in staat: lees je tekst nog even door en kijk overal waar je ‘wij’ of ‘ik’ tegenkomt of deze zinnen kunt veranderen in zinnen waar u of jij in staat. Hierdoor maak je de schrijfstijl veel persoonijker. Vervange ‘wij nemen je mee naar de leukste verborgen plekken’ door ‘jij ontdekt de bijzondere plekken samen met onze gids die hier al 20 jaar woont’. In die tweede zin zien mensen zichzelf al op ontdekkingstocht gaan, terwijl de eerste zin passief is.
- Check 4: Spreek de taal van je gasten: vermijd vakjargon zoals ‘landarrangementen’ in plaats van ‘de vlucht is niet inbegrepen’ en ‘3 pax’ in plaats van ‘3 personen’ en áls je al afkortingen gebruikt, gebruik dan alleen afkortingen die echt veel gebruikt worden.
Zie bijvoorbeeld de screenshot hieronder: soms is iets voor jou heel logisch, maar voor een ‘leek’ totaal niet. Misschien dat iedereen bijvoorbeeld wel weet dat een B&B een Bed & Breakfast is, dus wellicht dat mensen die ‘gedachtesprong’ zelf nog kunnen maken, maar er zal niemand zijn die snapt dat ‘D B&B’ in je dagprogramma een Bed en Breakfast met diner is zonder extra uitleg.
Als er extra uitleg nodig is, dan weet je eigenlijk al dat de opzet van je pagina niet klopt en dat deze informatie op een andere manier weergegeven moet worden.
Voorbeeld van vakjargon: jouw gasten weten niet dat je met de afkorting ‘D B&B’ bedoelt dat er een Bed & Breakfast én een diner is inbegrepen. Hetzelfde geldt voor termen als ‘landarrangement’ en ‘pax’ wanneer het over groepsgrootte gaat.
- Check 5: Controleer de ‘leesbaarheid’ van je zinnen.
Kijk bijvoorbeeld of je zinnen en alinea’s niet te lang zijn. Dit kun je zelf checken (richtlijn max. 2-2,5 regel voor er een punt komt), maar in de Yoast SEO plugin kun je bijvoorbeeld ook (naast de tab met de ‘stoplichtjes’ om de SEO van je tekst te verbeteren) ook een tab vinden met een een ‘readability’ check. In die tab geeft Yoast aan hoe je de leesbaarheid van je teksten kunt verbeteren.
- Check 6: Gebruik niet teveel werkwoorden achter elkaar, want daardoor wordt je schrijfstijl ‘passief’ en je wilt juist ‘actief’ schrijven: dus gebruik niet ‘je zult hier … gaan zien’, maar ‘je ziet hier ….’, Niet ‘je kunt hier een bezoek brengen aan’, maar ‘ bezoek x en y en ruik/zie/voel…’, Niet ‘je kunt hier gaan sandboarden’, maar ‘stap op een sandboard en …’.
- Check 7: Nietszeggende bijvoeglijke naamwoorden vervangen door belevingsgerichte echte voorbeelden en concrete activiteiten: in de reiswereld vervallen we al gauw in algemene termen zoals ‘ontdek bijzondere dieren en kleurrijke bloemen’ (vooral als we veel teksten over eenzelfde bestemming moeten produceren ;-)), maar dit spreekt totaal niet tot de verbeelding. Beter is om heel concrete voorbeelden te noemen: bijvoorbeeld, ‘als je goed oplet zie je misschien wel een poema door de bosjes sluipen’.’Breng een bezoek aan het bijzondere natuurpark X’ wordt ‘Maak een wandeling langs de watervallen in natuurpark X en geniet van het uitzicht op …’.
- Final check: Tekst die niet essentieel is om je boodschap over te brengen kun je verwijderen, zodat je teksten niet te lang worden.
Tijd voor actie
Houdt deze checklist in elk geval eens langs de eerste teksten die je nu (her)schrijft. Wanneer je dit een paar keer gecheckt hebt dan wordt deze manier van denken vanzelf onderdeel van je systeem en houd je er automatisch al rekening mee :-).
PS. Dit is een extra eindcontrole om je teksten nóg meer beleving mee te geven, maar laat het je niet tegenhouden om je site online te zetten, want in the end geldt nog steeds dat het niet perfect hoeft: EEN website online is altijd beter dan GEEN website online :-).
