Les 6: Welkomstserie inrichten in nieuwsbriefsysteem

In deze les gaan we aan de slag om jouw E-mail welkomstserie in te richten in Active Campaign. Bekijk eerst onderstaande video om een overview te krijgen van hoe zo’n welkomstserie er dan ongeveer uit ziet en ga daarna aan de hand van de 2e video in deze les pas aan de slag om je eigen automation in te richten.

Hoe zit het hele proces van aanvragen E-book tot aan einde welkomstserie nou eigenlijk in elkaar?

  1. Bezoeker vraagt E-book aan via formulier op website en komt automatisch op lijst ‘Welkomstserie’ omdat formulier gekoppeld zit aan Active Campaign.
  2. Zodra persoon op lijst ‘Welkomstserie’ verschijnt wordt de automation ‘Welkomstserie’ getriggerd.
  3. Persoon ontvangt welkomstserie in inbox (eerst download e-mail met E-book, paar dagen later E-mail 1, dan E-mail 2 etc.).
  4. Aan het einde van de welkomstserie wordt de persoon automatisch uit de lijst welkomstserie verwijderd en toegevoegd de lijst Nieuwsbrief.

Allereerst: zorg dat je de basisinrichting van je E-mailsysteem al op orde hebt (zie les 2 in deze module):

  • Lijst Nieuwsbrief aangemaakt
  • Lijst Welkomstserie aangemaakt
  • Tag welkomstserie aangemaakt
  • Tag E-book aangemaakt

Daarna kunnen we aan de slag met het inrichten van de automation voor je E-mail welkomstserie.

Opbouwen van de automation voor de welkomstserie

Samenvatting instructievideo

  1. Ga naar de tab automations aan de linkerkant
  2. Klik rechtsboven op ‘create an automation’
  3. Kies ‘start from scratch’
  4. Kies als start trigger ‘Subscribes to a list’ en kies de lijst ‘Welkomstserie’. Je ziet nu de automation verschijnen en bovenaan zie je nu staat dat deze automation wordt gestart wanneer mensen op de lijst ‘Welkomstserie’ verschijnen en dit gebeurt natuurlijk automatisch wanneer men het aanmeldformulier op je website invult.
  5. Kies rechts in het menu onder contacten voor ‘voeg een tag toe’ en sleep dat blokje onder het startblok. Kies voeg tag ‘welkomstserie’ en tag ‘E-book’ op deze manier toe.
  6. Kies rechts in het menu onder ‘verzendopties’ voor ‘een E-mail sturen’ en kies voor ‘create new E-mail’ en geef deze de naam ‘download E-mail E-book’ bijvoorbeeld. In elk geval een naam zodat jij straks in het ‘stroomschema’ van de automation zelf snapt wat er in welke E-mail staat.
  7. Kies het template wat je wilt gebruiken voor jouw download E-mail.
  8. Geef de E-mail een goede titel (zie de formats voor de Welkomstserie), klik op ‘continue’ en maak de inhoud van jouw E-mail: kopieer en plak de tekst, afbeeldingen en links van jouw download E-mail in de Active Campaign mail. Vanuit het rechtermenu kun je allerlei onderdelen in de mail slepen zoals buttons voor downloaden, afbeeldingen om je 3D image erin te zetten en lijnen, witruimte en tekstblokken. Staat alle info erin? Klik op ‘next’
  9. Check op de volgende pagina of je E-mail onderwerp correct is en geef aan hoe jij wilt dat jouw naam als afzender zichtbaar is wanneer mensen de mail in hun inbox ontvangen (dus bijvoorbeeld ‘Jouw voornaam | Bedrijfsnaam’ (zie tips in les over het ontwerpen van je E-mails).
  10. Bij options kun je minimaal ‘open and read’ tracking en ‘link tracking’ aanvinken, zodat Active Campaign precies bijhoudt hoeveel mensen welke mails geopend hebben en of ze op een link geklikt hebben.
  11. Check onderaan nog even de previews en verstuur eventueel een test naar jezelf, zodat je kunt zien hoe je mail er in je inbox uit komt te zien.
  12. Daarna klik je op finish en kom je weer terecht in het ‘stroomschema’ van de automation.
  13. Herhaal stap 6 t/m 12 om je eerste E-mail uit de welkomstserie direct onder de download E-mail in de automation te plaatsen. Deze wordt dan tegelijkertijd verzonden met de download E-mail.
  14. Vervolgens willen we de 2e E-mail gaan toevoegen, maar we willen natuurlijk dat die pas een paar dagen later wordt verzonden, dus we moeten zorgen dat er even een gewacht wordt voordat de volgende mail verzonden wordt:
  15. Kies daarom rechts in het menu onder ‘ conditions and workflow’ voor ‘WAIT’ en sleep dit blok onder de eerste E-mail. Kies in de dropdown voor de optie ‘Wait for’, 4 days bijvoorbeeld en klik op ‘save’. Je hebt nu ingesteld dat er automatisch 4 dagen gewacht wordt voordat de volgende E-mail verzonden gaat worden.
  16. Herhaal weer stap 6 t/m 12, maar nu om de 3e E-mail uit je serie toe te voegen en ga zo door tot je alle E-mails uit je serie hebt toegevoegd.
  17. Nadat je alle E-mails uit de serie hebt toegevoegd is de laatste actie die je wilt toevoegen dat je mensen toevoegt aan je gewone nieuwsbrieflijst, voordat de automation wordt beeindigd:
  18. Sleep vanuit het rechtermenu onder ‘contacts’ het blokje ‘subscribe’ onder je laatste E-mail uit de serie en kies uit de dropdown die je daar ziet de lijst ‘Nieuwsbrief’ die we eerder hebben aangemaakt en waar ook al je ‘gewone’ nieuwsbrief abonnees op staan.
  19. Voor de volledigheid kun je er ook nog voor keizen om mensen nog te ‘unsubscriben’ van de lijst ‘Welkomstserie’, zodat je in die lijst altijd een up to date beeld hebt van wie er op ieder moment in de welkomstserie zitten. (dit kun je doen door onder ‘contacts’ het blokje ‘unsubscribe’ op de laatste positie van je automation te slepen en te kiezen voor de lijst ‘welkomstserie’ in de dropdown. Iedereen die de automation volledig doorlopen heeft wordt dan automatisch van de lijst gehaald.
  20. Om de automation af te sluiten kies je onder ‘conditions and workflow’ het blokje ‘End this automation’ en dit sleep je helemaal onderaan je automation, zodat de automation voor iedereen die hem helemaal doorlopen heeft automatisch beeindigd wordt.
  21. Doordat we aan het begin van de automation de tags ‘Ebook’ en ‘Welkomstserie’ hebben toegevoegd kun je altijd nog terugvinden wie het Ebook en de welkomstserie ontvangen hebben zonder dat ze nog op de lijst Welkomstserie staan.
  22. Let op: ACTIVEER DE AUTOMATION DOOR RECHTSBOVENAAN DE KNOP OP ‘ACTIVE’ TE ZETTEN.
Terug naar de vorige les
Naar de volgende module