Les 7: Maandrapportage – Resultaten E-mailmarketing meten

Resultaten die je wilt meten:

• Aantal mailadressen in je E-mailbestand aan het einde van de maand (zodat je kunt zien of je mailbestand daadwerkelijk groeit n.a.v. je E-book of dat je het E-book of je nieuwsbrief misschien nog een keer wilt promoten dat kwartaal).
• Open Ratio: hoeveel % van de geadresseerden opende je mailing/nieuwsbrief (gemiddeld wordt er gezegd dat 30% al heel goed is, maar bij kleinschalige reisorganisaties hoor ik in de praktijk vaker 50-60%, waarschijnlijk omdat wij ‘persoonlijke’ kleine bedrijven zijn en reizen nu eenmaal een onderwerp is waar veel mensen écht interesse in hebben).
  Hoe wordt de Open Ratio berekend: Aantal geopende e-mails / aantal daadwerkelijk verstuurde e-mails (dus bounces er vanaf trekken) x 100 

• Click-To-Open ratio: % geadresseerden dat de e-mail opende en ook klikte op een link
  Hoe wordt de CTO berekend: Aantal kliks in je e-mail / het aantal geopende e-mails x 100

Waar te vinden: afhankelijk van je E-mailsysteem, maar meestal:

• Aantal contacten: via je dashboard naar ‘lists’ om per lijst te kijken hoeveel mailadressen erop staan of via ‘contacts’ om je totaal aantal contacten te zien.
• Open ratio en CTO: via je dashboard kiezen voor ‘results’ en per campagne (verzonden mailing) bekijken of in dashboard kiezen voor ‘campagnes’ en dan per verzonden E-mail kijken onder ‘resultaten’, ‘statistieken’ of ‘rapporten’.