Video’s V&A sessies en masterclasses – ronde 1 Boost Je Online Boekingen (7 september 2020)

Vragen sessie 10: 

Bedrijf en naam: Tingting & Leydy
Hoe juiste strategie/stappenplan resultaat gericht: e-book en mailchimp nieuwsbrief, welke best is om klanten actief te krijgen met met call to action naar website, posts, blogs etc. Wendy heb je een soort blokschema?

Mijn vraag: Wanneer je een e-book maakt het beste? Met diepgang, veel feitjes, anecdotes, veel foto’s?
De ene organisatie schrijft gewoon een gemakkelijk en snel gelezen e-book met algemene informatie, maar gaat niet dieper op informatie in om de klant echt te helpen met de voorbereiding. (Kingfisher), De ander gaat wat dieper op de techniek van wandelen in (Roy reizen). Het derde voorbeeld hieronder gaat eerder in de richting van een echte reisgids. (yourplanet travel). 

Kun je de visie over de inhoud van een ebook nogmaals bespreken? Hebben deze verschillende voorbeelden elk een andere doel en strategie?
Vooral ook qua diepgang/inspireren door anecdotes of veel foto’s i.v.m. in combinatie/en links tussen de diverse social media zoals:
* posts maken voor facebook en linkedin
* mailchimp
* blogs schrijven (moeten die juist dieper gaan?)
* webside teksten
Let op ik wil zeker geen waardeoordeel geven. Maar ter vergelijking zie ik grote ebook verschillen zoals:
KIngfisher: Bespreekt algemene onderwerpen en op elke pagina korte tekst met weinig inhoud maar wel een anectdote, flink groot lettertype, zeer oppervlakkige tekst maar wel leuk om snel even te lezen. Een beetje het verschil tussen een pakkende Telegraaf lezen of de droge tekst van het NRC.
Roy reizen: 10 onderwerpen, specifiek gericht op wandelaars, beduidend meer tekst/woorden per pagina
Your Planet Travel: China startgids, Bespreekt alle reis-onderwerpen zoals die ook in een goede reisgids staat. Echt mensen op weg helpen bij de reisvoorbereiding. Zeer informatief en elk onderwerp diepgaand besproken
Is er niet een goed blokschema (organogram?) met volgorde van de een naar de ander?

Website/screenshots: Screenshot ebook van China reisgids Your Planet

Bedrijf en naam: Tingting & Leydy TAO Japan Specialist
Vraag: Wat is het verschil in de 2 (identieke) onderstaande berichten? Waarom beide? 

1. https://www.anneraaymakers.nl/in-10-stappen-een-sterke-social-media-strategie/

2. https://www.anneraaymakers.nl/wp-content/uploads/In-10-stappen-een-sterke-social-media-strategie.pdf

3. Iets anders dat  gebeurde was met onderstaande post. Voor sommigen lijkt dit misschien een beetje domme vraag. (hi hi, ik ben Maxima niet) Ik vind het belangrijk een systeem te ontdekken.

Enerzijds kreeg ik het per mail anderzijds werd ik verwezen naar de webversie

Ik vraag me af hoe en waarom men dit doet. Dus koppeling email, een post en ander medium.

Waarom onderstaande 2 identieke pagina’s? Is dit een tip voor ons om dit ook te doen?

Website/screenshots: 

Bedrijf en naam: Blini Reizen, Irene

Vraag:  benaming van blog in menu: beter reisblog of blog en met bestemming erachter of niet?

Website/screenshots: https://www.riksjatravel.nl/japan/reisblog/

Bedrijf en naam: Tours in VAlencia – lidy en Suzie

Vraag: Indien tijd: feedback  op het E-book?

Website/screenshots:

Vragen sessie 9: 

Leydy – TAO Japan: social media prioriteiten stellen? Wat is belangrijk, contacten verzamelen of posten?

 Carin – Hello Holidays :

– Moeilijk om te posten tijdens corona/ ongepast? En idee dat steeds minder zichtbaar bent met zakelijke pagina? Hoop tijd weinig effect.

– Is er ook informatie over webinars? Nu goed idee om te doen? Wat als er maar 2 mensen kijken?

Vragen sessie 8: 

Bedrijf en naam: Blini / Wouter & Irene

Een vraag over SEO: Google ‘bestraft’ een website als hierop exact dezelfde content op meerdere plaatsen terugkomt. (Toch?) Wat doe je met beschrijvingen van steden die in 5 of 6 verschillende reizen terugkomen? Kan je hiervoor toch dezelfde tekst gebruiken, moet je de tekst dan telkens (op details) aanpassen of laat je een stadsbeschrijving achterwege en verwijs je in de reisbeschrijving alleen naar een andere plek op de website waar deze stad wel uitgebreid wordt geschreven?

Vragen sessie 7: 

De eerste 25 minuten van de sessie hebben we ervaringen gedeeld over hoe het tot nu toe gaat/ prioriteiten stellen/ wat te doen als je achterloopt etc. Daarna zijn onderstaande vragen besproken:

Bedrijf en naam: Tours in Valencia – Lidy & Suzie

Vraag: de doelgroep is zowel gericht op de NLse en Engelse/Amerikaanse markt maar wat is dan het beste om de posten, in het NL of ENG 

Website/screenshots:

Bedrijf en naam: TAO Japan Specialist – Leydy & Tingting

Vraag: Hoelang mag een post op Facebook (of andere kanalen) zijn? De onderwerpen zijn in principe hetzelfde als wat je in een blog kan zetten. Zet je de onderwerpen dan zowel in een post als in een blog? Of gebruik je een knop in de facebookpost met een link naar de betreffende blog? 

Website/screenshots:

Bedrijf en naam: TAO Japan Specialist – Leydy & Tingting

Vraag: In hoeverre heeft een privéprofiel van de eigenaar van een bedrijfspagina invloed op zijn bedrijfspagina? Kunnen de volgers van jouw privéprofiel alle “activiteiten” van de bedrijfspagina zien bijvoorbeeld? (tijdens de sessie kunnen we het mondeling toelichten)

De video opname van sessie 6 is helaas mislukt, maar hieronder vinden jullie in blauw een samenvatting van wat we besproeken hebben.

Vragen sessie 6: 

Bedrijf en naam: Sri Lanka Op Reis – Carolien & Tessa

Vraag: Na de bulk convert te hebben aangezet blijft die op 1 foto hangen die niet meer op de website staat. Ook zijn er nu ongeveer 400 files minder maar alles in de mediabibliotheek heet nog jpg of png. Waardoor kan dit komen? We hebben de caches al geleegd maar dit verhelpt het probleem ook niet. Ook staat er een melding onder de unconverted files die we niet helemaal begrijpen. Hebben we niet de typical set up of hoeven we helemaal geen bulk convert gebruiken?

Antwoord van websitebouwer Michel Schonhage (www.jun-e-jay.com):

Vraag: Met betrekking tot het gebruik van Instagram

• Op Instagram zie je posts met meerdere foto’s en posts met één enkele foto. Welke manier is het beste om ons publiek op instagram te bereiken? Er is niet 1 type post op Instagraam dat ‘het beste’ is. Het gaat om de variatie in type posts en je totale strategie: stories, lives, videos, quotes, 1 afbeelding, meerdere. Het gaat vooral om de inhoud, dus variatie is key. In de social media modules die vanaf volgende week op de planning staan krijg je tips voor het bedenken van een sterke contentstrategie.
• Is het ook slim om op de foto ook jouw eigen bedrijfsnaam neer te zetten? Zou ik niet doen. Instagram is een heel ‘visueel’ kanaal en social media draait vooral om de connectie en ‘echtheid’. Als je daar continu je logo op gaat plakken wordt het een reclamekanaal wat mensen niet zullen willen volgen.
• TAO is Japan Specialist en heeft als nieuw product Japan City trip, beleef Azië in hartje Amsterdam. Is het dan een aanrader om 2 instagram accounts aan te maken. Eentje met gericht op 1) onze Japan reizen en nr.2 gericht op Citytrip Amsterdam-Azië. Nee, probeer niet te denkenv vanuit je eigen producten maar vanuit je doelgroep: wat vinden zij interessant: je nieuwe product is relevant voor de volgers van je TAO Japan account, dus het is gewoon een nieuw product wat je lanceert via bestaande kanalen. Als je 2 accounts gaat starten moet je voor beiden volgers gaan krijgen, op 2 plekken meerdere keren in de week posten etc. Je haalt jezelf dan allen maar extra werk op de hals. Ik zou eerder bedenken waar mensen zo’n nederlandse citytrip boeken of op welke plekken mensen met een interesse in Azie/Amsterdamgeschiedenis zich bevinden.
• Is het dan handig om beide Instagram met elkaar te verbinden. En hoe zit het met de naam, ga je ze dan ieder een eigen naam geven (bijv. Japan reizen en Citytrip Amsterdam-Azie) nvt

Bedrijf en naam:  TAO Japan Specialist Leydy & Tingting

Vraag: Met betrekking tot het gebruik van hashtags op sociale media:

• Hoe kom je erachter welke hashtags je moet gebruiken?
• Is het slim om specifieke (lange) hashtags te gebruiken?
• Of juist korte, vrij algemene hashtags? 
• Ook zie ik vaker dat er hele lijsten met hashtags worden gepost (op Instagram), is dit beter dan een kleine aantal hashtags in een post? 
• Zijn hashtags vooral gericht op de hele wereld of is er ook een bereik naar alléén Nederland? 

Tijdens de sessie hebben we een soort ‘mini-masterclass’ over hashtags gedaan, aan de hand van een blog wat ik toevallig al aan het schrijven was omdat ik er veel vragen over krijg. De video-opname hiervan is dus helaas mislukt, maar het blog komt binnenkort online en ik zal in de Facebookgroep de link delen zodra e.e.a. klaar staat.

Vragen sessie 5: 

Bedrijf en naam: Tours in Valencia, Suzie & Lidy

Vraag: Wat is de handigste manier om de blog te promoten? Op Facebook en Instagram gaat dat makkelijk met een linkje en foto, maar bijvoorbeeld op LinkedIn? Is het dan het beste om de hele blog erop te posten of ook een link ervan? 

Website/screenshots:

Bedrijf en naam: Tours in Valencia, Suzie & Lidy

Vraag: Wat is de toegevoegde waarde van tags en categorieën in blogs?

Website/screenshots:

Bedrijf en naam: Sri Lanka Op Reis, Carolien & Tessa

Vraag: We hebben afgelopen week de plug-in Webp Express gedownload en nu wilden we de files converteren met de bulk convert optie maar er zijn op de website 6512 unconverted files gevonden. Is dit normaal, want het lijkt erg veel? We hebben maar 410 foto’s in de mediabibliotheek. 

Wat we tot nu toe hebben ingevuld:

Website/screenshots:

Bedrijf en naam: TAO Japan Specialist, Leydy en Tingting

Vraag: Sorry voor de last-minute vraag! Wanneer ik de kans kreeg wilde ik het sowieso nog even vragen maar dan zouden er wel plaatsjes nodig zijn… In ieder geval weer dezelfde vraag als vorige keer: Wat betreft onze Facebookpagina. Wanneer je deze zoekt op Google krijg je een pagina dat helemaal niet bij TAO hoort. Waarom gebeurd dit?

Website/screenshots:

Vraag 2: Ook krijg je op google deze soort links te zien met “nl-nl” ervoor. Bij Kingfisher bijvoorbeeld gebeurd dat. Bij TAO alleen niet. Enig idee waar het verschil ligt? Heeft dat wellicht ook te maken met die vreemde pagina? 

Screenshots:

Inhoudsopgave

00:07:10 Wat je leert in deze masterclass
00:10:20 Resultaat halen uit social media
00:20:57 Een social media platform kiezen
00:25:58 Realistische doelen en verwachtingen
00:39:55 Customer journey: 3 typen posts die naar een boeking leiden
00:52:46 Een band opbouwen met je gasten
01:07:10 13 onderwerpen om over te posten
01:10:40 Schrijven van een goede Facebookpost
01:22:17 Vaker in beeld met foto’s en video
01:25:42 De aanhouder wint: hoe zorg je voor continuïteit
01:27:00 Samenvatting

Bedrijf en naam: TAO Japan Specialist, Leydy Lübbers

Vraag: Hoe het zit met mijn facebookpagina TAO Japan Specialist?  Ik moet altijd eerst mijn privé-facebookpagina Leydylubbers openen en doorklikken naar mijn bedrijfspagina. Kan er een basisfout gemaakt zijn bij het aanmaken van facebook van TAO Japan Specialist?

Bedrijf en naam: Keniaanse Toeren – Treesje 

Vraag: 

1. Hoe refereer je naar ‘eigenaars’ van foto’s op je website? Bijvoorbeeld marketingfoto’s van accommodaties, maar ook sfeerfoto’s van reizigers die je een bepaalde foto bezorgden?
   Best gewoon in de omschrijving van de afbeelding opnemen?
2. Vermeld je best copyright in je footer? Wat houdt dat eigenlijk in? 

3.40 – Waarom SEO nu belangrijk

7.42 – Wat gaan we doen vandaag

16.00 – Voordelen en haalbaarheid van SEO voor jou als kleinschalige reisorganisatie

18.40 – Waarom zoekmachines nu belangrijk voor de reisbranche

24.15 – Hoe werkt Google en wat is zoekmachine optimalisatie: techniek, content en backlinks

32.00 – Stap 1 – De juiste content op je site zetten: Je doelgroep bereiken anno nu: zorg dat je vooraan in de customer journey vindbaar wordt: alleen productpagina’s? Dan te laat. Je moet ook voor inspiratieblogs etc. hebben.

43.30 – Stap 2 – de techniek: code achter headers, afbeeldingen, mobielvriendelijkheid checken.

56.00 – Stap 3: zoekwoorden op de juiste plek in je site vewerken: 1 zoekwoord per pagina, meta-informatie + headers etc. óp je website plaatsen, Yoast en Textmetrics om teksten te optimaliseren en in te voeren.

1.12.40 – Stap 4: de juiste zoekwoorden kiezen: het gaat niet alleen om volume, maar ook om de concurrentie. Liever longtail zoekwoorden met minder volume dan veel volume en te sterke concurrentie.

1.22.35 – Stap 5: Linkbuilding. Online mond tot mondreclame door links vanaf andere websites. Wat zijn goede websites om een link naar jouw website op te laten plaatsen?

1.30.11 – Stap 6: Meten is weten. Wat loop je mis zonder dat je het weet als je niet aan SEO doet of je resultaten niet meet + wat wil je meten en welke tools kun je gebruiken.

1.36.17 – Samenvatting

1.39.45 – Zijn er mensen die al in November met SEO aan de slag willen? Anders nieuwe ronde Kickstart Je SEO in 10 weken in januari, maar let me know als je eerder aan de slag wilt, dan kan ik eventueel voor de BJOB deelnemers iets organiseren. Een aantal mensen hebben KJS al gedaan of volgens het traject nu en je kunt het ook als ‘Start When You Want’ traject volgen, dus dit is alleen even een inventarisatie. Eindconclusie: er is wel interesse maar waarschijnlijk minder dan 5 mensen voor nu, dus Start When You Want individueel voldoet voor nu.

Check-in: Er zijn weinig vragen vandaag, dus hoe gaat het en zijn er dingen die jullie willen overleggen met de andere bedrijven/ stagiaires?

• Carin: Gewoon even benieuwd: zijn er meer mensen die achterlopen?
• Ervaringen delen over enquêtes: veel nuttige input en nieuwe mailadressen :-)!
• Treesje: Hoe om te gaan met corona op social media? Hoe doen jullie dat/ wat posten jullie nu?

Aangeleverde vragen:

Bedrijf en naam: Keniaanse Toeren 

Vraag: Instagram posts – hoe vind je er je ideale klant terug? 

Vraag: Interne links op de website:  

• Waarom zijn deze belangrijk? 
• Plaats je deze best op elke pagina? 
• Probeer je er ook voor te zorgen dat elke pagina op een of andere manier vermeld wordt ergens anders? 

Bedrijf en naam: Tours in Valencia – Suzie & Lidy

Vraag: Op de homepage zien de bezoekers als eerste Suzie als zij naar beneden scrollen, is het beter om dit te veranderen naar de populaire activiteiten/beste tours?

Website/screenshots:

Bedrijf en naam: TAO Japan Specialist – Leydy & Tingting

Vraag: Met de boomstructuur via het “CMS Tree Page View” krijg je dus een heel (gestructureerd met takken) overzicht van de website. Bij ons wordt de structuur nu weergegeven als een, lange, lijst (op alfabetische volgorde). Komt dit omdat de website niet goed in elkaar zit (qua gebrek aan dropdown menu’s) of hebben wij het programma (CMS Tree Page View) verkeerd ingesteld? 

Website/screenshots: Link naar de website: https://www.japan.nl/ 

Kleine impressie hoe het er nu uitziet: (deze lijst gaat dus nog heel lang door)

Bedrijf en naam: TAO Japan

Vraag: wat voor mailnaam/ mailadres kunnen we het beste gebruiken voor verschillende situaties?

Website/screenshots:

Bedrijf en naam: Reisburo Vakantie & Zorg Cleo en Ingrid

Vraag: Hebben stagaires bij andere bedrijven ook moeite met het op afstand werken? Hoe pakken ze het werken aan?

Hoofdonderwerpen: enquetes en huisstijl + binnenlands corona aanbod

Naam: Suzie & Lidy – Tours in Valencia 

Vraag: Hoe pas je je huisstijl toe op social media?
Op de website komt de kleur oranje erg veel terug en op Instagram/Facebook helemaal niet. Hoe zou dat bij de volgende posts het beste toegepast kunnen worden?

Naam: Suzie & Lidy – Tours in Valencia

Vraag: bij module 3 worden er tips gegeven over de structuur binnen de website, nu zijn we eigenlijk nog best zoekende daarmee omdat er veel keus is qua verschillende tours. Hoe kan dit het beste opgedeeld worden/weergegeven kunnen worden

Naam: Carin & Danny

Vraag: Als je eenmaal antwoorden hebt gekregen vanuit je enquête. Hoe kan je deze dan het beste verwerken, gebruiken of inzetten voor je bedrijf?

Naam: Carin & Danny

Vraag: Welke kanalen, naast je mailinglijst en Facebook, kan je gebruiken om jouw gemaakte enquête onder de aandacht te brengen

Naam: Leydy & Tingting

Vraag: Om jouw persona kort en simpel weer te geven, is het handig om een profiel (vergelijkbaar met een CV) te ontwerpen? Welk programma is een aanrader bijv. Canva of Word of … Hoe diep moet je gaan om de persona. Wat hoort er bijv. wel/niet bij. Kijken op basis van leefstijl of zoals NBTC doelgroepen omschrijving doet of anders. Wij willen graag een beknopte informatie van de persona, zeer overzichtelijk weergegeven (plaatjes?) waarbij het beeld van de persona meest duidelijk wordt. Beknopt aantal woorden maar waar wel duidelijk beeld uit gevormd kan worden. Is er een goed voorbeeld van persona weergave voor bijv. Weekendje weg of persona voor maatwerk verre reizen.

Naam: Leydy & Tingting

Vraag: Nieuw product dat we willen promoten zonder een nieuwe website te maken. Wat adviseer je?

Website/screenshots: Wij zijn specialist op het gebied van Japan Maatwerk reizen. Onze website is www.japan.nl. Nu zijn we bezig een nieuw product te ontwikkelen: Stedentrip Amsterdam Anders, ontdek de Oriënt of VOC in hartje Amsterdam. Dit wordt dus een 2, 3, 4- of 5-daags programma. Volledig programma “op pad met Azië specialist”. Dus niet speciaal gericht op Japan (meer op geschiedenis Amsterdam met Azië zoals vroeger de verre reizen zijn gestart met de VOC). In Amsterdam zijn nog allemaal overblijfselen daarvan over. Wij doen prachtige wandel-, fiets- en routes per boot. Ook zijn architectuur wandelingen inbegrepen. De nadruk ligt daarnaast op Amsterdamse Oostelijke eilanden, Amsterdam aan het water (want zo vertrokken in het verleden de schepen naar Azië en zijn er nu nog scheepswerven). MIjn vraag: Hoe kunnen wij dit product het best promoten? Via nieuwe website of is er een andere (eenvoudiger te realiseren) manier zoals via een nieuw blog of …… Maar we hebben nu nog geen idee hoe dat zou moeten. Dus graag voorstel van soort stappenplan. Uiteraard zullen we vanuit onze huidige Japan website links sturen naar het nieuwe product.

1. Voorstellen Wendy/ Build Your Travel Bizz

2. Uitleg over stagebegeleiding Wesley van der Put – van den Beemdt, van BUas: Beemt.W@buas.nl.

3. Voorstelrondje reisorganisaties en studenten

4. Uitleg lesomgeving door Wendy.